從去年11月開始，Tracle釋出「體驗計畫」，我們用Google設計 了一個超級簡單粗糙的預約表單，讓客戶可以預約專人到府收垃圾（所謂的「客戶」大部分都是創辦夥伴們自己找來體驗的親朋好友，所謂的「專人」也是我們團隊自己）。
推出服務的這幾個月，我們不斷和客戶訪談，了解大家過去垃圾處理碰到的問題，也發現超多使用情境——有些人因為下班晚，超級難追到垃圾車、有些人家裡的地點離垃圾車好遠，倒一次垃圾可能要花上30分鐘、有些客戶需要照顧小孩、長輩，根本不可能放著他們自己出門倒垃圾……。
Tracle 垃可存在的每一天，我們都在討論如何讓服務更符合需求，還有提升服務的價值。最近這段期間，我們從文山區正式拓展到台北市的其他區域，客戶也從原本 10戶家庭突破 100戶，服務的人數更是超過 500人；越來越多兼職的「垃圾騎士」加入Tracle的行列，一起協助Tracle 提供「不用出門，垃圾也可以被處理掉」的方便服務；預約方式也從原本的Google 表單，到創建了官網預約系統，讓使用體驗更好。
Tracle長期的願景，希望有一天所有收到的垃圾都能夠被有效再利用，因此我們也持續和各類的再製廠商、回收廠商洽談，讓客戶享受絕對方便服務的同時，這些廢棄物也可以達到循環再利用的效果。
感謝每一位客戶給予Tracle的支持、回饋，讓我們有提供更方便服務的依據；感謝所有騎士不畏風雨執勤的敬業態度；還有團隊每一位夥伴，每天焚膏繼晷處理各式各樣的事件。
最後感謝台科育成中心，從五月戰國策創新創業競賽的書審、七月進入決賽，給予了團隊莫大的幫助；戰國策全國創新創業競賽也是Tracle 獲得的第一個獎項，未來我們會持續精進，協助更多人解決垃圾處理的困擾。
創辦人 Ken