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違規計次修訂通知(2024/7/24 起)

親愛的 Tracle 垃可會員您好,

感謝您持續使用 Tracle 的服務,並且對於我們的信任。為了提供更方便且穩定的服務,Tracle 將針對「服務違規計次」的標準,進行調整。

  1. 違規計次狀況說明(與原本規範相同)
    • 垃圾、資源回收或是廚餘有嚴重破損或是流汁。
    • 垃圾長蟲:包含蛆蟲、螞蟻。
    • 嚴重未分類:資源回收內有未洗淨的餐具、廚餘殘渣或煙蒂等非可回收之項目。
    • 超出袋口且未封口:垃圾或是回收物,已超過裝取的袋子袋口,且未確實捆綁或是封口。
  2. 服務違規計次標準,將從原本個別違規項目發生第三次,即無法收取,調整為將以個別違規項目第一次違規發生的日期做為起始日,期間以三個月為限,以下舉例說明:

    • A 會員於 2024/8/3 發生第一次的嚴重未分類,則 2024/8/3 – 2024/11/3 間累計違規:嚴重未分類 達第三次,當次夥伴則無法收取。
    • 違規期間以初次發生日期三個月內計算,2024/11/4 起將「嚴重未分類次數歸零」,待下次再度發生時,重新累計三個月。
  3. 即日起原本如有累計違規次數,將歸零重新計算:如會員在 7/24(三)前有任一違規次數的累計,將從 7/24(三)開始歸零違規次數,並且適用新規範。
  4.  新舊規範對比
    • 原規範:違規計次以單一會員累計(無期限)
    • 新規範 :違規計次以初次發生日期三個月內為限,超過三個月將重新計算。

最新的收取規範內容,也歡迎會員參考:Tracle 垃可支援中心 垃圾分類方式與收取規範

很開心持續地為您提供服務,如對於服務內容有更近一步希望了解的地方,也歡迎與 Tracle 垃可 聯繫。

祝 服務使用順利!

Tracle 垃可團隊

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