使用者條款

一、認知與接受條款

• Tracle 垃可 係依據本服務條款提供垃圾代收服務。當您使用本服務時，即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容。此外，當您使用本公司的特定服務時，可能會依據該特定服務之性質，而須遵守本公司所另行公告之服務條款或相關規定。此另行公告之服務條款或相關規定，亦均併入屬於本服務條款之一部分。本公司有權於任何時間修改或變更本服務條款之內容，建議您隨時注意該等修改或變更。您於任何修改或變更後繼續使用本服務，視為您已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。如果您不同意本服務條款的內容，您應立即停止使用本服務。
• 若您為未滿二十歲，除應符合上述規定外，並應於您的家長（或監護人）閱讀、瞭解並同意本服務條款之所有內容及其後修改變更後，方得使用或繼續使用本服務。當您使用或繼續使用本服務時，即推定您的家長（或監護人）已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容及其後修改變更。

二、義務和責任限制

• 本公司同意您得以非營利性之目的使用本網站及本服務，並為您提供升級更新和提供有關網絡服務。這意味著您可以自主選擇免費使用或停止使用本服務，及免費使用或停用本公司提供的有關網絡服務。您可以非營利性地複製和傳播本網站或本服務。若您要進行營利性的銷售、複製、傳發或其他商業活動，例如代言或商業連結，必須事先獲得本公司的書面授權和許可。
• 您在使用本服務時，不得損害、妨礙、影響、攻擊本公司的商譽及網路服務，也不得影響任何其它方享用本服務的網路服務，亦不得有違反法律、危害網路安全或損害第三人合法權益之行為，否則因此產生的後果均由您自己承擔，本公司對此不承擔任何責任，惟若因此造成本公司之損害者，一律依法究辦，本公司並將請求您負擔一切損害賠償。

三、特別提示

• 本網站係為您和垃圾代收人員提供服務供需匹配之平台， 本公司對您與代收人員在收取過程中因個人行為而產生或可能產生糾紛或損害不承擔任何刑事與民事責任。如您和代收人員對服務內容或本約定有不同意見，可以拒絕使用本服務。但只要您確認本服務條款或繼續使用本服務，即表明您已經完整準確地了解了本服務條款所有約定，並同意接受本服務條款的全部條款。

四、服務內容

• 垃圾代收人員必須在本公司登記和公示真實有效的身份證等信息；您於必要時得向本公司請求審核代收人員合法有效的身份證明。
• 若因您有其他服務需求或其他可歸責於您之事由，致使原定服務時間或內容發生變化，Tracle 垃可 有權根據額外服務時間與內容收取服務費用，額外服務費用的收取參照原定服務費用，根據額外時間或內容計收。
• 如您放置的垃圾、資源回收及廚餘等需收取內容，有嚴重未分類之情形，包括但不限於資源回收內有未完全洗淨的垃圾、食物或是煙蒂，以及收取內容破損或是流汁、長蟲，以及垃圾或是回收物，已超過裝取袋子的袋口，且未確實綑綁。上述情形於該筆方案期間內，累積次數達三次或是三次以上，Tracle 垃可有權暫停您該次的服務次數，並且不負責損害賠償之責任。
• 若因任何不可抗力之因素（如：颱風、地震、遵守法律或政府命令的行為、政府措施、流行病等），使得服務無法提供，Tracle 垃可有權對您的訂閱期間進行適當延後，並且不負責損害賠償之責任。
• 如您是首次訂購服務的新會員，如果您希望退訂服務，且已完成服務在一次以內，您無需負擔首次服務的費用，並且 Tracle 垃可將全額退款。
• 若您在方案訂閱期間（完成支付該筆方案費用至該方案最後一次收取完成前）已完成兩次的服務次數（包含兩次），欲退訂服務，您需負擔訂單費用 5% 手續費，退款金額為：（訂購實付費用/方案總服務次數）方案剩餘服務次數 -（訂購費用實付費用 5%）。若剩餘金額少於訂購費用 5%，則不予辦理退費。
• 您購買本公司之任何服務，應詳細了解服務範圍是否包含您欲服務之地址。如未先了解服務範圍之規範並要求退款，您需負擔訂單實付費用 5% 手續費。退款金額為：訂購實付費用 – （訂購實付費用 * 5%）。
• 如欲臨時新增隔日收取服務，需在當日 18:00 前於 LINE 會員系統自行操作，或是來訊告知 Tracle 垃可客服新增服務日之需求。超過當日 18:00 後，則不予另外新增服務日。
• 如欲臨時取消當日排定之服務，需在當日 9:00 前於 LINE 會員系統自行操作，或是來訊告知 Tracle 垃可客服取消服務日之需求。超過當日 9:00 後，已排定的服務及無法取消，仍會計算次數，且 Tracle 垃可不負責損害賠償之責任。
• Tracle 垃可垃圾代收服務將根據人員安排以及路線安排的合理判斷提供服務。不保證提供固定時間或指定時間之服務需求。

五、個人資料蒐集、處理、利用及刪除

• 對於會員在網站上所留存的個人資料(包括姓名、身分證字號、手機、地址、電子信箱等)，會員同意本公司於台灣地區消費、線上訂購、行銷、廣告、售後服務、贈獎活動與其他服務目的，合法及合理方式利用，不會提供給其他第三人使用。
• 如欲刪除帳戶等相關資料，請聯繫 Tracle 垃可客服，或是來信至service@tracle-tw.com，將由相關人員為您處理。
• 垃圾、回收及廚餘內包含個人資訊相關的隱私資料，需由您自行銷毀後裝入袋內，Tracle 垃可不負責損害賠償之責任

六、準據法及管轄法院

• 本服務條款解釋、補充及適用，悉依中華民國法令為準據法。因本條款所發生之訴訟，合意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。