為什麼您需要 Tracle 垃可？
垃可六大特色一次看！
專人到府收垃圾
專業人員定期到府服務
可上樓收取，不加收樓層費
自備垃圾袋
依照用量，一般垃圾使用雙北市專用袋
資源回收、廚餘用一般塑膠袋裝取
多樣收取方式
選擇定點擺放、面交收取等方式
在不在家，都輕鬆使用服務
超方便會員功能
免下載 app 即可使用會員功能
多種自動化貼心服務，倒垃圾真安心
收取日期自由決定
臨時有事不在家？垃圾量突然變多？
調整想服務的日期，收取次數不浪費
支援線上付款
支援信用卡、轉帳支付
線上完成付款，支援個人、公司發票
想體驗看看嗎？
簡單三步驟，快速開始服務！
如何使用 Tracle 垃可？
1. 選擇方案
根據您的倒垃圾習慣，選擇適合自己的方案內容。
我們提供 1 個月、3 個月、半年的訂購期間，訂購越長期越優惠！
2. 登入會員中心
下單並註冊完成後，登入會員中心。
系統中可查詢或調整服務內容，並以 LINE 接收服務相關的通知提醒。
3. 開始服務
在預約的收取日期，收取夥伴會依照您選擇的收取方式，到府服務。
每次服務前後都會收到通知，也可以於系統中查詢收取的紀錄！
挑選適合您的方案！
我們的會員怎麼說：
使用垃可的服務差不多有九個月了，很感謝有垃可，不管是下雨天還是臨時有事，都不用再擔心追垃圾車的問題，真的是幫大忙了！
服務人員態度也都很好。若有任何問題線上客服也會即時回覆。
初次使用垃可的服務是前年五月疫情升三級時，居家辦公幾乎不出門，採買也都線上採買送到家，對於不得不出門倒垃圾有群聚風險感到困擾，上網搜尋後，發現垃可到府收垃圾的服務，就決定試試。
這幾個月的使用垃可服務的感覺，必須稱讚垃可的服務真的很好，溝通積極、有任何疑問都能很快獲得解答。
所以疫情降級後，決定繼續使用這服務，每個月花合理的費用，每週有專人到府收取垃圾，對我們忙碌的雙薪家庭，真的幫了很大的忙，不用再苦苦追趕垃圾車或怕錯過垃圾車時間而備感壓力。
真心推薦給大家！
完全解決倒垃圾全部的問題。
最開心的是家中長輩不用出去丟垃圾，特別是冷天或下雨天出門會擔心跟心疼；全部的過程覺得非常優雅又滿意，服務好而且貼心、回覆快、有信用。會再持續續訂的。
常見問題
一般垃圾、資源回收、廚餘怎麼分類、打包？
Tracle 垃可的服務垃圾分類方式，將依照當地政府公告的分類標準與打包方式，進行服務。
雙北市會員：一般垃圾需使用雙北市府專用袋、兩用袋裝取，資源回收、廚餘使用一般袋子，或是夠買垃可袋裝取。
非雙北市會員：一般垃圾、資源回收、廚餘皆可使用一般袋子裝取。
詳細垃圾分類方式與規範，歡迎參考：垃圾分類方式與收取規範
收取夥伴會在幾點來收垃圾？
收取夥伴會在您選擇的時間區段，抵達您的府上收取垃圾。（時間區段包含：9:00-17:00、19:00-21:00、21:00-22:30）
您可以依據希望安排的日期，指定服務日（目前開放週一、二、四、五、六服務，週三、週日休息）。服務日當天的收取時間，則會依照人員、路線進行安排，並且開放會員於服務前一日的 18:30後，透過 會員系統 查詢 1 小時的預估服務時間，方便您做時間上的安排。目前不提供指定收取時間喔！
如何衡量垃圾、回收量？
詳細衡量收取量方式，歡迎參考：如何衡量每次收取的公升數？
✅ 使用已標示公升數的袋子，直接裝取垃圾、回收
如果您使用已經有標示公升數的塑膠袋裝取垃圾、或是回收，可以直接做公升數的衡量。以下提供幾種具有公升數標示的袋子類型：雙北市專用袋，或是市售有標示公升數的塑膠袋、垃可專用袋，可直接購買使用。
✅ 對比已經有標示公升數的袋子
如果您有使用無標示公升數垃圾的袋子裝取垃圾、回收，可對比已經具有容量標示的袋子，判斷總共的公升數。例如：下圖左側那袋是沒有公升數標示的塑膠袋，右側則是有公升數標示（14公升）的雙北專用袋，對比後兩者體積接近，可判斷總量為 14公升*2袋 = 28 公升。
可以上樓收嗎？
可以的！請您在訂購時備註您的垃圾放置處（例如：3樓門口）。如果在樓上，收取夥伴可以上樓服務喔！
訂購後多久可以開始服務？
訂購方案時您可以選擇開始服務的日期，最快訂購的兩天後可以開始服務喔！
如何使用 Tracle 垃可的會員中心？
再您下訂完成後，請加入 Tracle 垃可 LINE 官方帳號，並且點選圖文選單「會員功能」，輸入您的會員資料後即可登入，開始享受方便的會員功能喔！