Tracle 垃可的服務垃圾分類方式，將依照當地政府公告的分類標準與打包方式，進行服務。

雙北市會員：一般垃圾需使用雙北市府專用袋、兩用袋裝取，資源回收、廚餘使用一般袋子，或是夠買垃可袋裝取。
非雙北市會員：一般垃圾、資源回收、廚餘皆可使用一般袋子裝取。

詳細垃圾分類方式與規範，歡迎參考：垃圾分類方式與收取規範

收取夥伴會在您選擇的時間區段，抵達您的府上收取垃圾。（時間區段包含：9:00-17:00、19:00-21:00、21:00-22:30）

您可以依據希望安排的日期，指定服務日（目前開放週一、二、四、五、六服務，週三、週日休息）。服務日當天的收取時間，則會依照人員、路線進行安排，並且開放會員於服務前一日的 18:30後，透過 Tracle 垃可 LINE 會員系統 查詢 1 小時的預估服務時間，方便您做時間上的安排。目前不提供指定收取時間喔！

詳細衡量收取量方式，歡迎參考：如何衡量每次收取的公升數？

✅ 使用已標示公升數的袋子，直接裝取垃圾、回收

如果您使用已經有標示公升數的塑膠袋裝取垃圾、或是回收，可以直接做公升數的衡量。以下提供幾種具有公升數標示的袋子類型：雙北市專用袋，或是市售有標示公升數的塑膠袋、垃可專用袋，可直接購買使用。

✅ 對比已經有標示公升數的袋子

如果您有使用無標示公升數垃圾的袋子裝取垃圾、回收，可對比已經具有容量標示的袋子，判斷總共的公升數。例如：下圖左側那袋是沒有公升數標示的塑膠袋，右側則是有公升數標示（14公升）的雙北專用袋，對比後兩者體積接近，可判斷總量為 14公升*2袋 = 28 公升。

可以的！請您在訂購時備註您的垃圾放置處（例如：3樓門口）。如果在樓上，收取夥伴可以上樓服務喔！

訂購方案時您可以選擇開始服務的日期，最快訂購的兩天後可以開始服務喔！

再您下訂完成後，請加入 Tracle 垃可 LINE 官方帳號，並且點選圖文選單「會員功能」，輸入您的會員資料後即可綁定，開始享受方便的會員功能喔！