親愛的 Tracle 垃可會員您好，
新年快樂！感謝您持續使用 Tracle 的服務，並且對於我們的信任。本次垃圾分類方式與收取規範，即日起將有兩項調整：
- 資源回收開放使用紙袋裝取
- 服務違規記次標準第四點「超出袋子且未綑綁」調整為「超出袋口且未封口」。
一、資源回收開放使用紙袋裝取
在目前 Tracle 的收取規範中，一般垃圾需使用雙北市專用袋裝取、回收物使用一般塑膠袋或是垃可專用回收袋裝取。在這個服務方式下，我們收到了許多會員的建議，表示希望回收物開放使用紙袋裝取。
在經過會員、收取夥伴訪談，以及考量達到更高的資源利用，即日起將 開放會員使用「紙袋」裝取資源回收（一般垃圾仍須使用雙北專用袋裝取喔！）
二、超出袋口且未封口
此項的調整，將維持過去垃圾、回收超出袋口違規的政策，做文字上更為詳細的補充。 未來在垃圾回收打包上，將建議會員的垃圾、回收盡量不要超出袋子，以利收取過程的順暢。
如果會員的垃圾、回收超出袋口，也請會員協助將其使用膠帶「封口」，避免夥伴收運過程中掉落影響環境以及行車安全。如垃圾、回收超出袋口但是未封口，則會計算違規記次標準（前兩次將提醒，第三次則當次違規之垃圾、回收物將無法收取）。
最新的收取規範內容，也歡迎會員參考：Tracle 垃可支援中心 垃圾分類方式與收取規範
很開心持續地為您提供服務，如對於服務內容有更近一步希望了解的地方，也歡迎與 Tracle 垃可真人客服帳號 垃可小T 聯繫。
祝 服務使用順利！
Tracle 垃可團隊